AVISO LEGAL

Objeto

Metzy es una aplicación de software como servicio que permite a barberías y negocios similares gestionar su agenda, sus clientes, su catálogo de servicios y productos, su caja diaria y publicar una página web de reservas para sus clientes finales.

La aplicación incluye asimismo un directorio de establecimientos que permite a los usuarios localizar barberías adheridas al servicio y reservar en ellas. Aparecen en él los establecimientos con local abierto al público, en los términos de las condiciones del servicio; quien presta el servicio en su domicilio solo aparece si lo autoriza en Mi perfil y el prestador decide mostrarlo. Cada negocio puede retirarse del directorio desde la configuración, y la inclusión no comporta coste adicional alguno ni posiciones de pago de ningún tipo.

Dos tipos de usuario

Conviene distinguirlos, porque su régimen jurídico es distinto:

La suscripción se dirige exclusivamente a profesionales y empresas. El usuario final no contrata el servicio, no lo paga y no mantiene relación contractual onerosa con el titular: usa gratuitamente una herramienta para relacionarse con su barbería. Los servicios que contrata —el corte de pelo, su precio y sus condiciones— los contrata con la barbería, no con Metzy.

Ello no obstante, en cuanto el tratamiento de los datos del usuario final y la información que se le facilita, se aplican las garantías propias de la normativa de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información, con independencia de su condición.

Aceptación

El acceso y uso de la aplicación atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de este aviso legal y de la política de privacidad, en la versión vigente en cada momento.

Quien contrata la suscripción acepta además las condiciones del servicio y el contrato de encargo del tratamiento, y declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para obligarse y actuar en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial.

Quien se registra como usuario final acepta este aviso legal y la política de privacidad. No se le exige aceptar las condiciones del servicio, que regulan una relación contractual en la que no es parte.

Propiedad intelectual e industrial

La denominación Metzy, su logotipo, el diseño de la interfaz, la estructura de navegación, el código fuente y todos los elementos que componen la aplicación son titularidad exclusiva del titular o cuenta con las licencias necesarias para su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización expresa y por escrito.

Los contenidos que cada negocio introduce en la aplicación —denominación comercial, fotografías, catálogo, datos de clientes y cualquier otro material— son de su exclusiva titularidad. El titular no adquiere sobre ellos más derechos que los estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Las reseñas

Quien ha completado una cita en una barbería puede valorarla a ella y al profesional que le atendió. Al escribir una reseña, el usuario se compromete a:

• No incluir insultos, expresiones ofensivas ni palabras malsonantes.
• No incluir datos de otras personas.
• Hablar del servicio recibido, y no de asuntos ajenos a él.

Metzy no tolera los contenidos ofensivos ni el acoso. Antes de publicarse, cada reseña y cada respuesta de la barbería pasan una comprobación automática de insultos y palabras malsonantes. Cualquier persona puede denunciar una reseña desde la página de la barbería, o escribiendo a contacto@metzy.app; el titular revisa cada denuncia y retira la reseña que incumpla estas normas, avisando a su autor del motivo. A quien las incumpla de forma reiterada o grave, el titular puede impedirle dejar más reseñas en Metzy, y cada barbería puede impedir que un usuario le deje más a ella. Las reseñas ya publicadas no se ocultan por esto.

El tratamiento de los datos de las reseñas se explica en la política de privacidad.

Los puntos de las barberías

Algunas barberías ofrecen en Metzy un programa de puntos de fidelidad. Ese programa es de cada barbería: ella decide si lo tiene, cuántos puntos da, qué premios ofrece y cuándo caducan, y puede cambiarlo o terminarlo cuando quiera.

• Los puntos no valen dinero: no se compran, no se devuelven ni se cambian por dinero, y no se pueden pasar a otra persona.
• Solo valen en la barbería que los dio. Se canjean allí, en el mostrador, por los premios que ofrezca.
• Caducan si la barbería lo decide, cuando pasa el tiempo que ella fije sin ganar ni canjear puntos. En la aplicación ves hasta cuándo valen los tuyos.

Metzy solo lleva la cuenta por la barbería: no da puntos ni premios, ni responde de los que ofrezca cada una.

Enlaces a terceros

La aplicación puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, tales como servicios de mapas, mensajería o pasarelas de pago. El titular no controla dichos servicios ni responde de sus contenidos, políticas o disponibilidad.

Exclusión de responsabilidad

El titular presta el servicio conforme a lo descrito en las condiciones del servicio, y no asume responsabilidad por:

• Las decisiones que cada negocio adopte en la gestión de su actividad, incluidas la aceptación, modificación o cancelación de citas.
• Los importes que cada negocio cobre a sus clientes o las condiciones comerciales que aplique.
• El uso que cada negocio haga de los datos de sus clientes, del que es responsable.
• Las interrupciones del servicio derivadas de causas técnicas, de terceros proveedores o de fuerza mayor.
• Los daños derivados del uso indebido de la aplicación por parte del usuario o de terceros que accedan con sus credenciales.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa procesal vigente.

Titular del servicio

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa española de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se hacen constar los siguientes datos:

Titular: Miguel Ángel Ordóñez Romero NIF: 78162641Q Domicilio: Avenida Andalucía 85, 23005 Jaén, España Correo electrónico: contacto@metzy.app Sitio web: metzy.app